Como
dijo el presidente Martín Vizcarra
el hecho de estar aislado no es motivo para estar incomunicado; pues ante esto,
el Gobierno Peruano ha determinado que
las facturaciones en el mes de marzo 2020 (periodo de estado de emergencia) de
teléfono fijo, Internet y cable de la población vulnerable podrán ser
fraccionados hasta por un año, a factor de garantizar su continuidad. Un
apoyo que a muchos usuarios que a consecuencia de la crisis del Coronavirus no les sea posible pagar sus servicios.
Las
empresas de telecomunicaciones impartirán las condiciones del fraccionamiento
de la deuda vencida, “sin aplicar intereses moratorios ni
compensatorios, o cualquier otro concepto vinculado al no pago de los recibos
fraccionados”.
Según
se expone en el Decreto de Urgencia N°
035-2020, publicado recientemente en el diario El Peruano, se ordena que “las empresas que brindan
servicios públicos de telecomunicaciones deberán dar facilidades a los usuarios
en el marco de la Emergencia Nacional por el COVID-19”.
En
suma a esto, la norma estipula que quienes cuenten con este beneficio, por
indicación del operador, tendrán a disposición un paquete menor que el inicio, previo
a ser comunicado por la empresa a
Osiptel. Todo se mantendrá hasta que los usuarios acepten otra vez migrar al
servicio de antes.
Paralelamente,
el presente Decreto de Urgencia
tiene por objeto establecer medidas extraordinarias, en el tema económico y
financiero, en aras de “garantizar la continuidad de los servicios
públicos básicos de energía eléctrica y gas natural para la población
vulnerable”, para frenar la cifra de infectados por el COVID-19 durante este estado de
emergencia.
Las empresas
proveedoras de estos servicios públicos, por ninguna razón, se abstendrán la entrega de sus recibos o facturas al domicilio de los
usuarios. Para facilitar el proceso tendrán que elegir el envío mediante vía digital. Y si un
número de la población pueda cancelar a través de plataformas virtuales, podría
ser de mucha utilidad a propósito de evitar las largas colas que a veces se
extienden en los centro de pago.
Fuentes:
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